¿Qué es EVA y cómo puede ayudarte en Midatacrédito?

En un mundo donde la información financiera es clave para tomar decisiones acertadas, Midatacrédito continúa innovando para ofrecerte herramientas que faciliten tu vida financiera. Hoy tenemos una gran noticia: ha llegado EVA, un asistente virtual impulsado por inteligencia artificial, diseñado especialmente para ti, para que accedas a información rápida, clara y confiable en cualquier momento y lugar.

¿Quén es EVA?

 EVA es mucho más que un simple chatbot. Es una asistente virtual inteligente que utiliza tecnología avanzada de inteligencia artificial para responder tus dudas, brindarte soporte y acompañarte en el manejo de tus datos financieros personales. Su capacidad de aprendizaje automático le permite mejorar sus respuestas constantemente, adaptándose a las consultas más frecuentes y personalizando la información según tus necesidades.

Este nuevo asistente está integrado directamente en la plataforma de Midatacrédito, por lo que puedes interactuar con EVA a través del portal web o la aplicación móvil, siempre que estés registrado y hayas iniciado sesión. Esto garantiza que la información que recibas sea relevante y adaptada a tu perfil.

Beneficios de usar EVA

La llegada de EVA trae múltiples ventajas que harán que tu experiencia en Midatacrédito sea mucho más sencilla y eficiente:

• Disponibilidad 24/7: A diferencia de los canales tradicionales, EVA está lista para atenderte a cualquier hora del día o de la noche, incluso en fines de semana y festivos. Esto significa que podrás resolver tus dudas justo cuando las tengas, sin limitaciones de horario.
  
  
• Respuestas inmediatas y precisas: EVA procesa tu pregunta y te entrega una respuesta clara y bien fundamentada en segundos. Ya no tendrás que esperar largas horas para obtener ayuda o perder tiempo buscando información en diferentes sitios.
  
  
• Lenguaje natural y cercano: EVA está diseñada para entender y responder en un lenguaje sencillo, adaptándose a tus términos y evitando tecnicismos innecesarios. Esto facilita que cualquier persona, sin importar su nivel de conocimiento financiero, pueda entender la información fácilmente.

• Soporte personalizado: Basándose en los datos públicos y curados por Midatacrédito, EVA puede ofrecerte información relevante y útil para tu situación particular, ayudándote a interpretar tu informe crediticio, entender tu puntaje y conocer las mejores prácticas para mejorar tu historial financiero.
  
  
• Acceso desde diferentes dispositivos: Puedes usar EVA desde tu computador o desde tu teléfono móvil, a través del portal web o la app de Midatacrédito. Esto te da flexibilidad para consultarla cuando estés en casa, en el trabajo o en movimiento.

¿Cómo acceder y usar EVA?

Para comenzar a usar EVA solo necesitas ser usuario registrado de Midatacrédito y haber iniciado sesión en la plataforma. Encontrarás un acceso destacado para el asistente, ya sea en un banner o un botón flotante dentro del portal o la app. Al hacer clic, se abrirá una ventana de chat donde podrás escribir tus preguntas de forma libre.

No importa si quieres saber cómo leer tu informe crediticio, qué hacer para aumentar tu puntaje, cuáles son los diferentes tipos de cuentas que existen, o si tienes dudas técnicas sobre la plataforma, EVA está preparada para responder todas esas inquietudes y muchas más.

¿Qué tipo de consultas puede responder EVA?

 EVA está capacitada para ayudarte en temas como:

• Explicación del puntaje crediticio y cómo influye en tus finanzas.
• Recomendaciones para mejorar tu historial crediticio y evitar moras.
• Información sobre tipos de créditos y cuentas de inversión.
• Orientación para interpretar el informe de Midatacrédito.
• Soporte técnico para el uso del portal y la app.
• Preguntas frecuentes sobre procesos y servicios.

Y lo mejor es que está en constante aprendizaje para mejorar la calidad de sus respuestas, gracias al feedback de los usuarios y al entrenamiento continuo con fuentes confiables.

Privacidad y seguridad: un compromiso fundamental

Sabemos que la seguridad de tu información es una prioridad. Por eso, EVA fue diseñada para operar solo con información pública y curada, sin acceder a datos privados o sensibles de los usuarios. Esto garantiza que la asistencia sea segura, transparente y que se proteja tu privacidad en todo momento.

Además, el acceso a EVA está restringido únicamente para usuarios registrados y logueados, lo que añade una capa adicional de seguridad y personalización en la experiencia.

La nueva era de la atención al cliente en Midatacrédito